צ’ט דיגיטלי

מתן שירות זמין בכל עת, ללא המתנה, הוא שאיפה של כל ארגון מוטה-שירות – ורשות מקומית היא בהחלט ארגון מוטה-שירות ועתיר לקוחות וממשקים.

מערכתMEMBIT היא נציג רובוטי, מבוסס בינה מלאכותית, המספק תמיכה ושירות לקוחות באמצעות ממשק טקסטואלי. המערכת, מבית ONE City, מבוססת על יכולות NLP גבוהות, עיבוד שפה טבעי, ותמיכה מעולה בעברית.
המערכת מתממשקת באופן מלא למערכות התפעוליות של הרשות, שואבת מהן מידע ומבצעת מולן פעולות, ובכך משפרת את רמת השירות לתושב באופן דרמטי – תוך חסכון משמעותי במשאבים ובזמן.

זו מערכת לומדת ומתפתחת, שניתן להטמיע אותה באתר הרשות, ביישומון ובממשקים נוספים, באמצעות הוספת שורות HTML ספורות.